よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、代金をお支払いの翌日か翌々日(1~2営業日)以内には、ヤマト運輸で商品を発送しています。日本国内のほとんどの地域は、発送の翌日には荷物がとう託しますが、北海道、四国、九州、沖縄などは発送日の翌々日に到着する場合が多いです。また、セール時やクーポン発行時など注文が集中する時期は、発送までに最大4営業日ほどかかる場合があるかもしれません(ほぼないです)。以上を踏まえ、通常は注文してから2~4日以内に届くと思っていただいて大丈夫です。ご心配な場合は、お問い合わせフォームやSNSのDMなどでお聞きいただければお答えいたします。

営業日を教えて下さい

毎週(土)(日)に加え、祝日や祭日はBLACK BRAIN事務所と倉庫の定休日となっており、対応業務&発送業務は行っておりません。

Q.送料はいくらですか

送料は(何点購入しても)日本全国一律1000円です。

ギフトラッピングはできますか

・ギフトラッピングは商品の購入時にオプションで選択できます(550円)。

・特に指示がない場合は購入した商品すべてをまとめてラッピングしますが、購入した商品のうち何点かラッピングを希望でその他はラッピング不要な方は、備考欄にどの商品をラッピングすればよいか記入をお願いいたします。

・一度にお会計した何件かの商品を分けてラッピング希望の際も、商品をどう分けてラッピングするか備考欄でお伝えください。

(2個に分ける際はラッピングを2件オプションでご注文ください)

・ラッピングでありご注文いただいた際は、商品の価格がわかる納品書は入れておりませんので、必要な方は備考欄に納品書希望とご記入お願いします。

・画像はイメージです。商品の大きさや個数などにより実際のラッピングとは違う場合がありますがご了承ください。