よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、代金をお支払いの翌日か翌々日(1~2営業日)以内には、ヤマト運輸で商品を発送しています。日本国内のほとんどの地域は、発送の翌日には荷物が到着しますが、北海道、四国、九州、沖縄などは発送日の翌々日に到着する場合が多いです。また、セール時やクーポン発行時など注文が集中する時期は、発送までに最大4営業日ほどかかる場合があるかもしれません(ほぼないです)。以上を踏まえ、通常は注文してから2~4日以内に届くと思っていただいて大丈夫です。ご心配な場合は、お問い合わせフォームやSNSのDMなどでお聞きいただければお答えいたします。
営業日を教えて下さい
毎週(土)(日)に加え、祝日や祭日はBLACK BRAIN事務所と倉庫の定休日となっており、対応業務&発送業務は行っておりません。
Q.送料はいくらですか
送料は(何点購入しても)日本全国一律1000円です。
ギフトラッピングはできますか
・ギフトラッピングを希望のお客様は購入した商品とは別に、“ギフトラッピング(¥700)”をお買い上げください。
→ https://www.blackbrain.tokyo/items/122131141
・ラッピング内容の指定がない場合:ご購入いただいた商品をすべてまとめてラッピングいたします。
・一部のみラッピングを希望する場合:ラッピングしたい商品名を、備考欄にご記入ください。
・複数のラッピングをご希望の場合:どの商品をどのように分けてラッピングするかを、備考欄にお書きください。
(例:2つに分けてラッピングをご希望の場合は、ラッピングオプションを2件ご注文ください)
・納品書について:ラッピングをご注文いただいた場合、商品の価格がわかる納品書は同梱しておりません。必要な方は、備考欄に「納品書希望」とご記入ください。
・ご注意:以下の掲載画像はイメージです。商品サイズや点数により、実際の仕上がりが異なる場合がございます。
